Mentions légales et conditions de vente
Éditeur du site et vendeur
BatiTiles-Lux est une activité de vente de carrelage de Bati-Lux.lu S.à r.l.
67 rue CM Spoo, L-4323 Esch-sur-Alzette, Luxembourg
RCS Luxembourg B175139 · TVA LU25949055
Téléphone : +352 661 61 61 34 · E-mail : info@bati-lux.lu
Directeur de la publication : Aykut Atalar, gérant
Hébergement
Netlify, Inc., San Francisco, Californie, États-Unis · www.netlify.com
Photos et marques
Les carrelages présentés sont fabriqués par Herberia S.p.A. (Rubiera, Italie). Les noms de collections et les photos d'ambiance appartiennent à Herberia. BatiTiles-Lux est fournisseur Herberia Ceramica.
Les sols stratifiés, vinyles et parquets présentés sont des produits Pergo (Unilin BV, Belgique). Les noms de collections et les photos appartiennent à Pergo. BatiTiles-Lux est fournisseur officiel Pergo au Luxembourg.
Conditions de vente
Prix. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA luxembourgeoise 17 %), au mètre carré. Les quantités sont arrondies au carreau entier.
Commande. La commande passée sur le site est une demande ferme du client. Elle devient définitive après notre confirmation par téléphone ou par e-mail, qui vérifie la disponibilité chez le fabricant et fixe la date de livraison ou de retrait.
Paiement. Après confirmation, le client paie par lien de paiement sécurisé (carte, Apple Pay, Google Pay), par virement bancaire ou à la livraison, selon le mode choisi. La marchandise est livrée après réception du paiement, sauf paiement à la livraison.
Livraison. Livraison sur palette au pied du bâtiment au Luxembourg et dans la Grande Région (France, Belgique, Allemagne), ou retrait au dépôt. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le client vérifie la marchandise à la réception et signale toute casse sur le bon de livraison.
Codes promo. Un code promo s'applique au carrelage uniquement (hors échantillons et frais de livraison), dans les conditions indiquées sur le site : pourcentage, montant minimum de carrelage TTC et date de fin. Offre d'ouverture de la boutique en ligne : code ONLINE25, -25 % dès 800 € de carrelage, valable jusqu'au 30 novembre 2026 inclus. Un seul code par commande, non cumulable.
Livraison offerte. La livraison est offerte au Luxembourg et dans la Grande Région pour toute commande de carrelage d'au moins 1 500 € TTC avant remise.
Nuances. La céramique peut présenter de légères différences de teinte entre lots de fabrication. Nous conseillons de commander toute la quantité en une seule fois et d'ajouter une marge pour les coupes.
Droit de rétractation. Le client consommateur dispose de 14 jours après la réception pour se rétracter, sans justification, en nous prévenant par e-mail ou par téléphone. Les carreaux doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d'origine ; les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Garantie. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité.
Données personnelles
Les informations saisies lors d'une commande servent uniquement à la traiter, à la livrer et à facturer. Elles ne sont pas transmises à des tiers, sauf au transporteur pour la livraison. Vous pouvez demander leur consultation ou leur suppression à info@bati-lux.lu.